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招商银行武汉分行:发扬服务中小企业禀赋 科技助力民营经济发展
发表时间:2018-12-27 12:41 来源:互联网
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2018年11月24日晚,中央电视台《新闻联播》节目播出银行业支持民营企业相关新闻,报道民营企业家座谈会后,招商银行积极落实中央部署,推出多项举措为民营企业发展提供优质金融服务。招商银行行长田惠宇接受采访。

招商银行2018年“千鹰展翼“系列主题活动。

“招商银行是第一家由企业法人出资创立的商业银行,无论是从基因还是从资源禀赋来讲,招商银行与民营企业天然比较亲近,一直把民营企业和中小企业作为重要的服务对象,通过不断创新产品和服务,实现与民营企业共同成长。”招商银行行长田惠宇在采访中介绍。

本次人民日报、新华社、中央人民广播电台、中央电视台和经济日报5家央媒联袂集中报道支持民营经济发展活动,招商银行作为仅有的四家受访银行业代表之一,展示了招商银行在支持民营经济方面成熟的文化、机制及实实在在的服务效果。招商银行行长田惠宇提及,天生的“市场基因”,让服务中小、民营企业成为招商银行与生俱来的服务理念之一。

2018年12月25日,招商银行武汉分行迎来扎根湖北的第26个生日。26年来,武汉招行与城市休戚与共,与企业同生共长,与市民共享时光。在这个特殊的日子里,武汉招行细心梳理成长轨迹,与大家一道探寻招商银行如何用深植血脉的“因您而变”服务精神,携借力金融科技优化客户体验的功力,与湖北民营企业共成长、共创新、共发展。

“分层分类”经营

提高服务精准度

1987年,招商银行应改革开放而生,独特的出身和禀赋文化决定了它多年来始终保持对中小民营企业和零售客户的重点关注。1992年,招商银行入驻湖北,时值国家、个体共同筹资改善汉正街小商品市场的交通营业环境,招商银行便将发端南海、为渔民上门提供信贷服务的朴实服务精神,转化为向汉正街千千万万个体经营者上门服务。在招商银行历次转型发展中,都将服务“两小”企业作为主攻方向和突破口:2009年招商银行武汉分行设立“小企业信贷服务中心”,2012年设立招行全国首家小微企业专营支行——汉口北支行,以及招行全国首家科技创业支行——光谷科技支行。

从服务以汉正街为代表的个体经营户,再到服务以光谷无数高科技公司为代表的湖北优秀民营企业,招商银行武汉分行与民营经济并肩前行的同时,也见证了越来越多的民营企业发展壮大成长为大中型企业。秉持“因您而变”的服务理念,招商银行武汉分行将大企业、小企业、小微企业分别归集到数十个专营团队进行“分层分类”的精准服务,极大释放了一对一的高效服务潜力,保证了信贷资源发挥最优作用,为区域民营经济发展提供丰富、个性化的金融服务。

制度保障

释放服务民营企业积极性

2018年3月,响应十九大精神,招商银行武汉分行正式挂牌成立普惠金融服务中心,深度聚焦小微金融,为普惠金融客群提供专业化服务。截止10月31日,招商银行武汉分行在全省零售小微贷款存量服务户数已达近2万户。

为打消一线业务人员“不敢做”小微贷款的顾虑,招商银行创新“尽职免责”制度,严格遵循“有责必究、尽职免责、宽严适度、惩前毖后”的原则——只要经办客户经理按照贷款政策及相关要求严格履职,无任何主观故意违规行为,将不会被追究不良责任。

招商银行武汉分行也同步大力推动信贷管理机制创新,制定专门针对湖北省内科技型中小企业的信贷政策,对于成长性较好的科技型企业,创新运用信用加实际控制人担保、股权质押等增信方式,降低融资难度,对于科技型小微企业,设立专门的不良贷款容忍额度,鼓励一线积极叙做。

“保姆式”服务

为民营企业发展保驾护航

招商银行武汉分行细化金融服务产品,针对不同类型不同发展时期的民营企业创设不同产品,通过产品创新来更好地服务民营企业。近几年来,招商银行武汉分行陆续推出高新贷、上市贷、并购贷、投联贷、补贴贷、三板贷、纳税信用贷等产品,其中,补贴贷适用于初创期的科技型中小企业,高新贷、三板贷、投联贷适用于快速成长期的企业,上市贷、并购贷等适用于成熟期的企业。覆盖民营企业发展的全生命周期的贷款产品,为民营企业的发展真实助力。