锤子坚果pro2微信更新程序严重错误,但是全部数据丢失,损失惨重

2018-06-05 10:10
摘要:
锤子坚果pro2微信更新程序严重错误,但是全部数据丢失,损失惨重 菲胖胖菲 发布于 2018年06月04日 22:25 投诉编号: 17347222452 投诉对象: 锤子科技客服 投诉要求: 退货,赔偿损失 涉诉

锤子坚果pro2微信更新程序严重错误,但是全部数据丢失,损失惨重

菲胖胖菲发布于 2018年06月04日 22:25
  • 17347222452
  • 锤子科技客服
  • 退货,赔偿损失
  • 2299元
  • 待回复
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黑猫消费者服务平台商家处理中06-04 22:27:14

已分配商家 锤子科技客服

黑猫消费者服务平台审核通过06-04 22:27:14
黑猫消费者服务平台商家处理中06-04 22:27:13

已分配商家 锤子科技客服

黑猫消费者服务平台审核通过06-04 22:27:13
菲胖胖菲发起投诉06-04 22:25:41

5月31日,锤子科技的坚果pro2手机自动更新,系统内的微信程序被官方修改错误,导致很多用户微信数据全部消失,我有11g的数据被清空,损失严重,很多工作数据丢失,在与锤子科技客服沟通三四次后,最终给出的答案是,表示道歉,愿意赔偿一个充电宝作为补偿,数据无法恢复,然后就再也不理会我了,损失如此严重,希望锤子科技能够负责,我们第一还是希望恢复数据不在追究,如果恢复不了就给我们退货并且赔偿,这个手机不敢用了


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